토스 페이먼츠, 장점이 뭐야?

토스 페이먼츠는 2022년 2월 기준 월평균 거래액 2조, 가맹점 8만 개를 돌파하며 출범 대비 10배 이상의 가맹점 수 성장을 하고 있습니다. 오늘은 왜 토스 페이먼츠가 이토록 성장하고 있는지 그 이유를 파헤쳐 보겠습니다.

 

 

1. 24시간 운영 중인 고객센터

토스 페이먼츠의 고객센터는 연중무휴 24시간 열려있습니다. 온라인 사업은 연중무휴 24시간 이루어지기 때문에 휴일이나 심야에 결제 서비스에 문제가 생긴다면 곧바로 매출 손실로 이어집니다. 이러한 이용자의 특수성을 고려했기 때문에 토스 페이먼츠 고객센터는 연중무휴 24시간 운영 중입니다. 현금영수증 발급 방법, 결제 오류, 에러코드 발생 등의 다양한 문의사항이 생기시면 고민하지 않고 고객센터로 전화하시면 됩니다. 아래는 고객센터 연결 링크입니다.

 

 

 

고객센터 연락처 : 1544-7772

고객센터 링크

 

2. 결제시스템 연동이 쉽고 빠르다

토스 페이먼츠의 가장 큰 장점은 무엇보다도 쉬운 시스템 연동입니다. 대부분의 온라인 사업자들이 복잡한 결제 시스템 연동 때문에 힘들어한다고 합니다. IT 개발자 중심의 용어와 화면 구성으로 인해 이해할 수 없는 부분이 많기 때문입니다. 하지만 토스 페이먼츠는 이 부분을 일반인 누구나 쉽게 설치하고 연동할 수 있도록 용어를 바꾸고 화면 디자인을 구성하여 30분 안에 시스템 연동을 마무리할 수 있도록 만들었습니다.

 

3. 모든 결제 수단을 관리할 수 있다.

토스 페이먼츠를 이용하면 거의 모든 결제 수단을 한 번에 관리할 수 있기 때문에, 통합적인 매출관리가 가능합니다. 신용카드, 가상계좌, 휴대폰 소액결제, 상품권, 계좌이체, ARS 결제, 간편 결제(네이버 페이, 카카오페이, SSG페이, 페이코, 엘 페이 등) 등의 결제 수단을 토스 페이먼츠를 통해 한번에 관리할 수 있습니다.

 

4. 쉬운 용어와 고객 중심 기능

토스 페이먼츠는 일반인이 접근하기에 그 어떤 시스템보다 쉽습니다. 우선 모든 용어를 이용자 중심으로 되어 있습니다. 예를 들면, 대부분의 결제대행 시스템에서는 사업자 입장에서 받은 돈을 '지급일', '지급금액'이라고 표현하던 것을 토스 페이먼츠 상점관리자 시스템에서는 '입금일', '입금금액'이라고 표현합니다. 이렇듯 모든 용어가 이용자 중심으로 되어 있습니다. 또한, 용어사전 서비스를 제공하기 때문에 헷갈리는 용어를 정확하게 확인할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 로그인 과정에서 2차 인증을 최소화한 부분, 매출 내역을 기간 제한 없이 다운로드할 수 있는 점 등의 디테일한 부분을 고객 중심으로 설계해놓았기 때문에 일반인도 쉽게 이용할 수 있습니다. 

 

5. 다양하고 혁신적인 서비스

토스 페이먼츠를 이용하면 토스 페이먼츠만의 서비스인 브랜드페이, 링크페이, 페이나우 비즈를 이용할 수 있습니다.

 

브랜드페이는 우리 가게만의 상호명을 OO페이로 만들 수 있는 기능입니다. 실제로 무신사페이, 현대백화점의 H point 페이 등도 브랜드페이를 통해서 만들었습니다. 브랜드페이를 이용하면 고객의 충성도를 높일 수 있고 재구매율을 높일 수 있는 장점이 있습니다.

https://www.tosspayments.com/services/brandpay?utm_source=homepage&utm_medium=main 

브랜드페이

 

링크페이는 카톡, 문자, DM을 통해서 바로 구매가 가능한 판매 서비스입니다. 링크페이는 쇼핑몰이 따로 없어도 판매가 가능하기 때문에 초기 비용 없이 가볍게 사업을 시작해보고 싶은 분들께 좋은 서비스입니다.

https://www.tosspayments.com/services/linkpay?utm_source=homepage&utm_medium=main 

링크페이

 

페이나우 비즈 서비스는 오프라인 결제에서 카드 단말기, POS 없이도 핸드폰으로 결제할 수 있는 서비스입니다. 이동 중 결제가 필요한 오프라인 사업자에게는 매우 편리한 서비스라고 할 수 있습니다.

https://static.tosspayments.com/common/paynow-biz-guide.pdf

 

 

 

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