헤이딜러 콜 이용해야 하는 이유

헤이딜러 딜러 분들께서는 반드시 헤이딜러 콜 어플을 이용해야 합니다. 헤이딜러 콜 어플을 활용함으로써 얻게 되는 고객 관리 이점에 대해 한번 알아보겠습니다.

 

 

헤이딜러 콜 어플 이점

 

편리함

헤이딜러 콜 어플을 이용하면 고객 연락처와 고객과 상담 또는 거래 중인 중고차 매물을 연동시킬 수 있습니다. 전화를 건 고객의 차량 정보를 통화 화면에 표시하고, [상세보기]를 누르면 차량 상세정보로 곧바로 이동할 수 있습니다. 헤이딜러 콜 어플을 활용함으로써 따로 고객 관리 문서를 만들고 핸드폰 메모장에 저장하고 고객이 전화 올 때마다 해당 고객에 맞는 매물을 찾고 상담해야 하는 번거로움을 없앨 수 있습니다. 이렇게 작은 시간들을 모아 신규 고객 1명에게 영업할 시간을 벌어야 영업 성공 확률을 높일 수 있는 것입니다.

 

 

 

신뢰감

헤이딜러 콜 어플을 통해 고객과의 정확하고 빠른 상담을 할 수 있습니다. 고객의 정보를 바로바로 확인하고 정확한 고객상담을 함으로써 고객에게 신뢰감을 줄 수 있습니다. 이러한 신뢰감이 조금씩 쌓여서 실제 판매 실적으로 이어질 수 있는 것임을 중고차 딜러분들은 꼭 명심하셔야 합니다. 고객이 이전에 상담하던 내용이나 거래 진행 상황을 물었을 때, 곧바로 매물에 대한 정보를 확인하고 정확한 답변을 해주게 되었을 그 시점에 비로소 고객의 마음이 열린다고 생각합니다. 사소할 수 있지만 다른 딜러와의 차별점을 가질 수 있는 것은 고객을 향한 성의와 진심입니다. 내 시간만큼이나 고객의 시간을 소중히 여기는 태도야 말로 영업 성공의 비밀이 아닐까 생각합니다.

 

메모 기능

헤이딜러 콜을 활용하면 매물 차량을 확인하면서 고객과의 통화를 할 수 있기도 하지만, 중간중간 해당 고객의 추가 요청사항이나 정보를 곧바로 해당 차량 정보에 메모할 수 있습니다. 고객 정보를 빠짐없이 정확하고 빠르게 메모할 수 있는 것은 고객의 시간과 나의 시간을 모두 절약할 수 있고, 정확한 고객 니즈 파악을 통해 더 확률 높은 영업을 가능케 합니다.

 

 

 

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